to read complaints and reviews, or file yours.Central Animal Veteriner Hizmetlerinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı!
Tekir cinsi kedimizin tüm kan tahlillerini, röntgen ve ultrasonunu kendi veterinerimizde yaptırdık. Sadece ihtiyacımız olan, serum bağlanarak yatılı olarak bir yerde kalmasıydı. Karaciğer değerleri kötüydü, hastalığı belliydi. Bunları anlatmama rağmen bizi başka şeylerle korkutarak tekrar tahliller yapıp boşa deştiler. Perşembe saat 15/16 civarlarında yatırdık oğlumu. Her gün sürekli ziyaretindeydik. Pazartesi günü fotoğraftaki halini görünce oğlumun yıkıldım. Öleceğini anladım ama oradaki veterinerler hala başka tahliller yapalım diyorlardı. Ben öleceğini anladım da onlar anlamadı mı? Tahliller mi kurtaracak bu saatten sonra oğlumu? Ben oğlumu alacağım, evde yanımda ölsün deyince de, bir gün önce 12 bin lira ödediğimiz halde serum paranız var dediler. Tamam dedim. Ardından aralarında konuşup bir gece parası daha var dediler. Halbuki bir günü en fazla 2 saat geçmişizdir. Ben tabi o an üzüntüyle hakkımı arayacak halde değildim, iki saat için 18,000 TL de aldılar. Beni de uyarmışlardı ama ne yapayım, kedim için gittik. O akşam kedimiz evinde vefat etti ama onlara kalsaydı, para almak için hala test yapıyorlardı. Hakkımı helal etmiyorum ve arayacağım.
Merhabalar; Öncelikle başınız sağ olsun kaybınız için üzgünüz. Hastanızın tetkikleri yapılmış vaziyette kedinizi getirmeden kliniğimizden görüş almak için başvurdunuz. Diğer meslektaşımızın yapmış olduğu tetkikler neticesinde öneri ve görüşlerde bulunduk. Ve hastanınızı durumunun kan testleri neticesinde ciddiyeti hakkında sizi bilgilendirdik. Aynı zamanda ayırıcı tanı kapsamında ek olarak yapılması gereken tetkikler ile ilgili size herhangi bir ücret beklentisi olmasan bilgi verdik. Bu ek testler ile alakalı olarak fiyat bilgisi talebinde bulundunuz ve sizlere bu konu ile ilgili yazılı olarak test ücretleri, tedavi için kullanılacak ilaçlar, günlük tedavi ücreti ile ilgili bilgi verdik. Ve tüm bunlar neticesinde siz kendi değerlendirmenizi yapıp bahsettiğimiz testlerin yapılması ve tedavinin kliniğimizde yürütülmesi için kliniğimize kendi rızanız ile tekrar başvurdunuz. Hastanızın detaylı fiziksel muayenesi gerçekleştirilip tüm sonuçlar çerçevesinde tedavi planı oluşturuldu. Hastanızın durumu ile size detaylı bilgi verildi ve sizin bilginiz dahilinde işlemler gerçekleştirildi. Size bilgisi verilmeyen hiçbir işlem yapılmadı. Sonuç olarak yapılan tüm işlemler ve ücretleri ile ilgili bilginiz vardı. O yüzden tedavi başlangıcından kedninizi teslim aldığınız ana kadar oluşacak ücretlendirmelerin hepsini biliyordunuz. Sizin izin vermediğiniz onaylamadığınız bir uygulama gerçekleştirilmez. Bu tarz ağır komplike hastalar için tedavi süreci için de bile tekrarlı olarak testler yapılması gerekmektedir. O yüzden gereksiz test yaptılar yorumunuzu dikkate alamayacağız. Bugüne kadar hiçbir hastamız için öleceğini aladık biz bunun tedavisini yapmayacağız diye bir yaklaşım içerisinde olmadık. Bir çok vakada çok kötü durumlarda olmasına rağmen sabırla gerçekleştirilen doğru tedaviler ile ilgili yanıt aldığımız onlara olumlu olarak dokunduğumuz yüzlerce hastalarımız oldu. Bu noktada size kedinizi alın eve götürün bu değerlerle bu kedi yaşamaz demediğimiz için mi suçlu olduk. Ancak siz hasta sahibi olarak tedaviye devam etmek istemediğinizi belirtebilirdiniz. Hastanızın bizde kaldığı 4 gün boyunca tüm ekip arkadaşlarımız gece gündüz kedinizin tedaviye yanıt almasını sağlamak için canla başla çalıştı. Kusura bakmayın ama siz kedinizin tedavisini sonlandırma kararı alıp bizimle paylaşmadığınız sürece biz tedavimizi sonlandıramayız. Mesleki saygılarımızla. Central Animal Veteriner Polikliniği.
