Motorun Yanması Ve Değişim Sürecindeki Uzun Bekleyiş

1 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan yetkili bir satış ofisinden Volta Yide 03 Max model bir motor satın aldım. Aracımı sadece 5 gün kullanabildim ve 10 Eylül 2026 tarihinde motoru yandı. Yetkili kişilerin beyanına göre bu durumun motorlarda kronik bir sıkıntı olabileceği söylendi.

Bunun üzerine 12 Eylül’de motorumu Bahçelievler’deki Cengiz Motor Volta yetkili servisine götürüp teslim ettim, bana motorun değişeceği söylendi. Ancak bugün 7 Ekim olmasına rağmen ne motorum geldi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Üstelik yetkili servis telefonlarını dahi açmıyor, bugün içinde 3 kez aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sadece 5 gün kullandığım bir motor için yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum. Ne araçsız kalmam ne de iletişimsiz bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil. Motorumun değişim sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.