Diyarbakır Forum AVM Cemre Optik Müşteri Memnuniyetsizliği

Mayıs 2022'de Çok beğenerek aldığım Polo exchange markalı numaralı gözlüğün çerçeve kaplaması daha 6ay olmadan kabarıp soyulmaya başladı. Aldığım mağazaya geri gittiğimde tedarikçisi ile iletişime geçtiğini, problemin ürünün hatası olduğunu ve garanti kapsamında olduğunu söylemesine rağmen aynı çerç...

Karabük Toli Optik ve Lens'ten aldığım Polo güneş gözlüğünü bir yıl sonra cam çıkması sebebi ile garanti içerisinde olduğu için aldığım firmaya bıraktım. Birkaç gün sonra bayan aradı ve gözlüğünüzün çerçevede sıkıntı yok camları değişecek 20 iş günü içerisinde yeni camlar gelir isterseniz o süre içi...

11 Eylül tarihinde Efes Optik Urla Merkez mağazasında Polo marka çerçevemin değişimi için başvurdum. Garanti kapsamında olmadığı belirtilerek benden 4000 TL ücret alındı. Daha sonra gözlüğümün durumunu sormak için tekrar mağazaya gittiğimde, bana seçtiğim çerçevenin takım aşamasında kırıldığı ve baş...

Polo exchange yakın uzak güneş gözlüğü aldım 3 kere çerçevesi çatladı... Ve para vererek yeni çerçeve almak zorunda kaldım. Sorunu sorduğumda genleşmeden dolayı çatlamıştır dedi... 28 yıldır yakın uzak gözlüğü kullandım... Polo çerçeve gibi hiç sorun yaşamadım. Çözüm bekliyorum...