to read complaints and reviews, or file yours. 
Celtabet üzerinden 50 TL’lik bir kupon yapmak isterken, mobil uygulamanın aşırı yavaş çalışması nedeniyle istemediğim şekilde kupon onaylandı. Hızlıca canlı desteğe bağlanıp kuponun iptalini talep ettim ancak “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dünden beri canlı desteğe en az 10 defa mesaj yazmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem teknik yavaşlık nedeniyle istemediğim işlem gerçekleşiyor hem de sonrasında müşteri desteği tarafından tamamen görmezden geliniyorum. Bu büyüklükte olduğunu iddia eden bir sitenin, kullanıcılarını bu kadar önemsememesi ve geri dönüş yapmaması gerçekten güven kırıcı.
İstemeden onaylanan bu kuponun iptal edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek ve geri dönüş süreçlerinin de kullanıcı lehine, daha hızlı ve şeffaf olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
