Epttavm Üzerinden Cda Bilişim'den Bozuk Ekran İadesi Gecikmesi Ve Cevap Yok

Epttavm üzerinden cda Bilişim satıcısından Oppo A72 telefonum için bir adet ekran satın aldım. Ürünü taktırdığımda ekranın çalışmadığını, ya tamamen bozuk olduğunu ya da telefonumla uyumlu olmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü “bozuk veya uyumsuz” olduğu gerekçesiyle kargoya vererek iade ettim.

Ekranı yaklaşık 8 gün önce iade etmeme rağmen ürün halen satıcıya ulaşmamış görünüyor ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde Epttavm sistemi üzerinden cda Bilişim firmasına defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Şu an ne ürün elimde ne de para iadesi gerçekleşmiş durumda. Sipariş numaram 2719921526237’dir.

Bozuk ya da uyumsuz olan ürünün iadesinin bir an önce işleme alınmasını, cda Bilişim’in mesajlarıma cevap vermesini ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.