to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Reddi Sonrası Personelin Saygısız Tavrı
Bugün saat 5 sular civarında Özel Çayırova Derman Tıp Merkezi’ne muayene olmak için gittim. Girişte kayıt kısmında oturan görevliye durumumu anlatarak, indirim olursa önce göz muayenesi, ardından dahiliye ve kadın doğum işlemleri yaptırmak istediğimi söyledim. Görevli bana “maalesef” diyerek indirim yapılamayacağını iletti, ben de tam çıkmak üzereyken resepsiyonda bulunan bir erkek görevlinin son derece saygısız bir davranışıyla karşılaştım.
Bu kişi benim arkamdan yüksek sesle “Ne anlattı şimdi bu ya?” diyerek dalga geçti. Ben, maddi durumum sınırlı olduğu ve işlemlerim çok olduğu için indirim istemiştim. Kendisine dönüp “Sen zenginsin, ben fakirim, eşim asgari ücrete çalışıyor” demek zorunda kaldım ve tıp merkezinden çıktım. Bir sağlık kurumunda, özellikle de ilk karşılaştığımız personelden bu kadar kaba ve aşağılayıcı bir tavır görmek beni hem çok üzdü hem de kırdı.
Bu yaşanan saygısızlık nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve en azından tarafıma bir özür borçlu olduklarının kabul edilerek özür dilenmesini istiyorum.
Yaşanan olumsuz davranış ve tarafınıza yansıyan tutum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kurumumuzda hiçbir şekilde saygısız veya kırıcı bir davranış kabul edilemez. Yaşadığınız durum kurumumuz adına incelenmiş olup; personellere gerekli uyarılar yapılmıştır. Yaşananlardan dolayı sizden içtenlikle özür diler, konunun daha iyi anlaşılıp çözümlenmesi için sizi kuruma davet ediyoruz. İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşır mısınız?
