to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2025 tarihinde Eskişehir Büyükalpler mağazasından iki adet Cata ct-4050 IP kamera satın aldım. İlk kurulumda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak Wi-Fi ağımı değiştirdikten sonra kameraları tekrar sisteme ekleyemiyorum. Aynı koşullarda kullandığım ct-4051 modelinde böyle bir sorun olmadı.
Sorunu çözmek için Cata'nın servis numarasından D***** Bey ile iletişime geçtim ve çeşitli denemeler yaptık, ancak sonuç alamadık. Kendisi, bu modelde genellikle benzer sorunlar yaşandığını belirtti. Kameraları farklı bir Wi-Fi ağı üzerinden kurduğumda çalışıyor, ancak kendi ağımda tekrar bağlantı sağlayamıyorum. Elimde iki adet kamera var ve şu anda kullanamıyorum.
Cata'nın doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri bulunmuyor. Servis, ürünü aldığım mağazaya gidip değişim talep etmem gerektiğini söyledi. Faturam mevcut olmasına rağmen ürünü doğrudan Cata'ya gönderemiyorum ve başka bir muhatap bulamıyorum.
Ürünlerin garanti kapsamında olması nedeniyle değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Cata 4051 modelinden 5 adet kamera satın aldım ve Sakarya Hendek’te kullanmaya başladım. Kameraların tüm fonksiyonları çalışıyor fakat ne uygulama içinden ne de telefonuma herhangi bir bildirim alamıyorum. Kameraları Apple telefona kurduk ve satıcı da ilk kez bu platformda kurulum yaptığı için yardı...
Bir hafta önce satın aldığım Cata 4050 Wi-Fi kamera, tüm uygulamaları doğru yapmama rağmen telefonla eşleşmiyor ve kullanamıyorum. Kime ulaşmışsam birbirine yönlendiriyorlar, en son Cata servisi adı altında bir cep telefonu numarası verdiler. Telefonu üç kez aramama rağmen meşgule atıldım ve geri dö...
Cata Wi-Fi kameram durduk yere görüntü kalitesi düştü puslu olarak gösteriyor. Garanti süreci devam ediyor ancak garantiye nasıl yollayacağım hakkında herhangi bir bilgi bulamadım. Teknik servis yazan kaç yeri aradım ancak biz bakmıyoruz diyorlar. Ürünümün garanti kapsamında tamir veya değişim görme...
Hepsiburada firması üzerinden satın almış olduğumuz Cata marka 4015 modelli ürünün montajı esnasında bozuk olduğunu tespit ettik. Satın almış olduğumuz firmayla irtibata geçtik fakat firma ürünü kendisinin değil, direkt ana üreticisi ve satıcısı olan Cata firmasına gönderilmesini bize beyan etti. Di...
Yorumlar