Kamera Bildirimlerinin Çalışmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Cata 4051 modelinden 5 adet kamera satın aldım ve Sakarya Hendek’te kullanmaya başladım. Kameraların tüm fonksiyonları çalışıyor fakat ne uygulama içinden ne de telefonuma herhangi bir bildirim alamıyorum. Kameraları Apple telefona kurduk ve satıcı da ilk kez bu platformda kurulum yaptığı için yardımcı olamadı. Hem Tuya hem de Smartlife uygulamalarını denememize rağmen hiçbir şekilde bildirim gelmiyor. Tüm denenmesi gereken yolları denedik, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik ancak sorun çözülmedi.

Kameraları 2 hafta önce yerel bir elektrikçiden, 12 bin tl ödeyerek (kurulum ve montaj dahil) aldım. Garanti belgemiz mevcut. Kurulumdan bu yana hiçbir şekilde bildirim alamıyoruz ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Ürünün yazılımsal bir sorunu olduğunu düşünüyorum ve bu konuda kalıcı bir çözüm talep ediyorum.