Casivera adlı sitede slot oyunlarında toplamda 500.000 TL’ye yakın kaybım bulunuyor. Son olarak ise bugün 1.000 TL daha kaybettim. Böyle büyük miktardaki kayıplarım için birçok kez jest veya telafi talep etmeme rağmen defalarca reddedildim.
Canlı destekten Tuğçe isimli temsilciyle görüştüm. Kendisi oldukça ilgisiz ve kaba davrandı. Ayrıca, müşteri olarak yetkili biriyle görüşmek istememe rağmen bu talebim sürekli olarak karşılıksız kaldı.
Kayıplarımın göz önünde bulundurularak mağduriyetimin bir kısmı olsun giderilmesini, jest hakkımın tanımlanmasını ve müşteri temsilcisinin tutumunun değerlendirilmesini talep ediyorum.