to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık akşamı Capacity AVM’deki Konyalı Saat mağazasına, Forum İstanbul Konyalı Saat mağazasından satın aldığım Casio marka saati değiştirmek için gittim. Saatin modeline bakıp yardımcı olmalarını ve alternatif önermelerini istedim. Çalışan, daha ilk anda saatin fiyatını üstüne basarak sorup “Bu fiyata burada saat yok, bu fiyatta bizde yok” şeklinde konuşarak son derece küçümseyici ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi.
Kendisine farklı modeller sorup öneri rica etmemize rağmen ilgilenmek istemedi, “Forum İstanbul’a gidin” diyerek bizi başından savar gibi yönlendirdi. Oysa aynı markanın Forum İstanbul mağazasından aldığım saatte çalışanlar son derece ilgili ve saygılıydı. Capacity şubesinde ise özellikle fiyat üzerinden ima yapması, “ucuz saat” tarzı yaklaşımları ve bunu erkek arkadaşımın yanında yapması beni hem çok üzdü hem de küçük düşmüş hissettirdi.
Müşteri olarak tek isteğim, saygılı bir şekilde yardımcı olunmasıydı. Capacity Konyalı Saat mağazasında görevli, saçı toplu, orta yaşlı, sarışın ve kirli sakallı bu satış danışmanı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve özenli davranılması konusunda uyarılmasını ve bu tür kırıcı, aşağılayıcı tavırların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Forum İstanbul mağazasından aldığım saatler ya defolu çıktı ya da iki yıllık garanti süresi dolmadan bozuldu. Beş adet saat aldım ve hepsinde sorun yaşadım. Garanti süresi dolduktan sonra tamir etmiyorlar, mekanizmayı değiştiriyorlar ve bu işlem için yeni bir saat parası talep ediyorlar. Ayrıca, F...
Mayıs 2024’te Kayseri Forum Swatch mağazasından aldığım Swatch Darling model saatimin kasa kenarı ile kordonun birleşim yerinde, ürünü normal günlük kullanımda kullanmama rağmen kısa sürede kir birikmesi ve yıpranma oluştu. Saatim ilk aydan itibaren bu şekilde yıpranmaya başladı ve görüntüsü oldukça...
İstanbul Akasya AVM Swatch bayisine 19.06.2024 tarihinde oğluma gelen hediyeyi değiştirmek için gittik. Hediye değişim kartı olmasına rağmen (17.06.2024) alınan saatin faturası istendi. Sebebini sorunca (malum hediye) alınan Swatch mağazasının bayi olduğunu ve bu sebeple faturasız işlem yapılmadığın...
Tuzla Marina'daki Konyalı Saat'ten yaklaşık üç adet Tissot marka saat aldım. Ancak yaklaşık bir ay geçmeden bir tanesini hiç kullanmadığım halde içime sinmediği için değiştirmek istedim. Marina'daki Konyalı Saat mağazasına gittiğimde, orada çalışan Teoman Bey -tam ismini hatırlamıyorum- hiç keyfini ...
31.12.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Swatch mağazasına alışveriş yapmak için gittim; ancak mağaza personelinin tutumu nedeniyle hiçbir ürün almadan çıkmak zorunda kaldım. Personeller son derece ilgisizdi, ağızlarında sakız çiğniyorlardı ve müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında, özellikle...
Yorumlar