Cam İçinden Buhar Çıkan Yeni Casio Saat İçin Değişim Talebi

Casio GR-B300EC-1ADR model saati yaklaşık 3 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım. Saati aldıktan kısa süre sonra, özellikle sıcak–soğuk ortam değişimlerinde camın içinde buhar oluştuğunu fark ettim ve bu durum son 2 gündür devam ediyor.
Yeni alınmış ve üstelik suya dayanıklı olması beklenen bir saatin bu kadar kısa sürede cam içinden buhar yapması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün sağlamlığı konusunda güvenimi sarstı. Ürünle ilgili olarak henüz Turkcell Pasaj veya Casio yetkili servisiyle bir görüşme yapmadım. Sipariş/fatura numaram T032026000025599’dur.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve saatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Yahya D., Saatinizin servisimizce incelenerek arıza tespitinin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Saatinizi servisimize gönderebilmek için form doldurabilir, size gönderilecek smste yer alan bilgileri takip ederek gönderim gerçekleştirebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla
Öncelikle söyler misiniz bu durum nasıl oluyor daha sıfır saat önce bir açıklama bekliyorum















