to read complaints and reviews, or file yours. 
Casinosende sitesine, arkadaş daveti ile verilen Bonus kampanyası kapsamında bir arkadaşımı yönlendirdim. Arkadaşım benim isteğim üzerine siteye üye oldu ve 10.000 TL tutarında yatırım yaptı. Ancak arkadaşımın üyeliğinin aktif olması uzun sürdü ve sonrasında da bu kampanyadan hak ettiğim arkadaş bonusu bir türlü hesabıma tanımlanmadı.
Canlı destek ve yetkililer ile görüştüğümde, bonusu eklememek için sürekli farklı bahaneler öne sürüldü ve sorunum çözülmedi. Bonusun eklenmesi sanki kendilerine çok zor geliyormuş gibi davranılıyor, sadece para almaya odaklı bir yaklaşım hissediyorum. Daha önce bu siteye güveniyor, özü sözü doğru ve kullanıcıyı mağdur etmeyen bir platform olduğunu düşünüyordum. Yaşadığım bu süreç, Casinosende’ye olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve beni gerçekten üzdü.
Arkadaş daveti kapsamında hak ettiğim bonusun, kampanya şartları doğrultusunda eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve kullanıcıların açık, net ve tutarlı şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
