Casino Royol’da yaklaşık 1 aydır slot ve diğer oyunlarda sürekli kayıp yaşıyorum. Günde 4 kez yatırım yapmama rağmen, her seferinde yatırımlarım tamamen kayıpla sonuçlanıyor. Şu ana kadar toplamda 30 bin tl yatırım yaptım ve hepsi kayıp oldu. Oyunlarda herhangi bir teknik sorun yaşamıyorum; ancak oyunlar hiç kazandırmıyor ve bonuslar da dahil olmak üzere tüm haklarım kayıpla sonuçlanıyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “şans faktörü” diyerek geçiştiriyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk defa son 1 aydır devam ediyor. Hesap kullanıcı adım: Mrtgvn59, Tekirdağ’dan web sitesi üzerinden giriş yapıyorum.
Oyunlarda adil bir şans ve şeffaflık istiyorum. Yaşadığım kayıpların incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.