Casinoas Sitesinden Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ascasino sitesinde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Siteye üyeliğim bulunuyor ve “memo**1” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. 15.12.2025 saat 18.30 sıralarında banka havalesi ile 195 TL tutarında para yatırdım ancak yatırdığım bu tutar Ascasino hesabıma yansımadı. İşlemin Ascasino ile ilgili olduğu dekont üzerinde açıkça görülmektedir.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gönderdiğim paranın benim adıma başka bir Ascasino hesabında onaylı olduğunu söylediler. Benim yalnızca “memo**1” kullanıcı adlı hesabım bulunuyor, başka hiçbir hesabım yok ve paramın farklı bir hesapta görünmesini kabul etmiyorum.

Yatırdığım 195 TL’nin, üyesi olduğum ve aktif olarak kullandığım “memo**1” kullanıcı adlı hesabıma geçirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.