Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazanan Kuponun Haksız İptali Ve 11 Bin TL Ödemesinin Yapılmaması

profile
17 Mayıs 15:34
14

Casibom üzerinden iki gün önce bir kupon oynadım. Kuponu oynadıktan yaklaşık 3 saat sonra kuponum tuttu, kazanmış görünüyordu ancak platform kuponu tek taraflı olarak iptal etti ve 11 bin tl tutarındaki kazancımı hesabıma yansıtmadı.

İptal gerekçesi olarak sadece “altyapı tarayıcısı iptal hakkını saklı tutar” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Bunun dışında makul ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili canlı destek ile görüştüğümde ise mağduriyetimi gidermeyeceklerini söylediler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Kupona dair ekran görüntülerim mevcuttur.

Hiçbir somut gerekçe olmadan kazanan kuponumun iptal edilmesini ve 11 bin tl tutarındaki paramın ödenmemesini kabul etmiyorum. Kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu haksız iptal işlemiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kullanıcı numarası : 290776370

kazanan-kuponun-haksiz-iptali-ve-11-bin-tl-odemesinin-yapilmamasi-3.jpg
kazanan-kuponun-haksiz-iptali-ve-11-bin-tl-odemesinin-yapilmamasi-2.jpg
kazanan-kuponun-haksiz-iptali-ve-11-bin-tl-odemesinin-yapilmamasi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Mayıs 15:13

Maç başlamadan 15 dakika önce kupon yaptım. Kupon tuttu, maç bitince kuponu iptal ettiler ve kazancımı vermediler. 3 yıllık üyeyim, habire üyeliği sıfırlayıp puanımı da düşürüyorlar 2 milyon para bıraktık siteye 11 bin paranın lafını yapıyorlar. Sorunum giderilmezse daha bu siteyi kullanmam.

18 Mayıs 12:38 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba Emre Bey, İlgili bahis, sağlayıcı firma tarafından iptal edilmiştir. Sağlayıcı firma, bahisleri iptal etme hakkını saklı tutmaktadır. Casibom Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Casino Kazancımın 117 Bin Tl Çekiminde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
08 Ocak 11:31
1.266
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Kazanılan 250 Bin Tl Ödenmedi, Üyelik Haksız Şekilde İptal Edildi

profile
Funda
14 Ocak 16:31
1.596
casibom-kazanilan-250-bin-tl-odenmedi-uyelik-haksiz-sekilde-iptal-edildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz