Casibom’da 18 Bin TL Çekim Talebi Sürekli İşlemde Kaldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Casibom hesabımdan 11 Haziran tarihinden bu yana 18 bin tl tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak tutar hala hesabıma aktarılmadı. Para çekme işlemini banka transferi yöntemiyle yaptım ve sistemde işlem durumu sürekli “işlemde” olarak görünüyor, ilerleme olmuyor.

Bu süreçte canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Hem paramın blokede kalması hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Casibom’un 18 bin tl tutarındaki para çekme talebimi bir an önce onaylayarak banka hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.