Casibom 37.800 TL Çekim Talebim İşlemde Kalıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Casibom sitesinde 544***3 numaralı hesabım ve s***@yandex.com mail adresim üzerinden 37.800 TL tutarında çekim talebinde bulundum. 08.06.2026 tarihinde üç kez çekim talebi oluşturdum, işlemler gerçekleşmeyince bu talepleri iptal ettim ve son olarak 09.06.2026 tarihinde tekrar çekim talebi açtım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ “işlemde” görünmekte ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte canlı destek hattına defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. E-posta yoluyla da durumu ilettim fakat hem yanıt alamadım hem de herhangi bir bilgilendirme maili dönülmedi. Şu anda yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyor, ne paramı çekebiliyor ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.

Çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını, 37.800 TL tutarındaki ödememin eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.