200 Bin TL Çekim İşlemi Tamamlandı Görünmesine Rağmen Hesaba Geçmedi Ve İletişim Çöktü

Casibom adlı siteden TEB banka hesabıma 200.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. 12 Haziran günü saat 16.00 sularında çekim işlemi sistemde “işlem tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, aradan tam 25 saat geçmesine karşın para banka hesabıma kesinlikle geçmedi.

İşlem uzun süre “işlemde” olarak kaldı ve sonrasında tamamlandı görünmesine rağmen, hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Site üzerinde canlı destek hattı bulunmuyor, ulaşabileceğim bir muhatap yok. Verilen mail adresine gönderdiğim mailler de “adrese ulaşmadı” şeklinde hata dönüyor, yani platformla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Hem yüksek meblağda bir paranın bu kadar süredir hesaba geçmemesi hem de iletişim kanallarının çalışmıyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çekim talebimin acilen gerçek anlamda işleme alınarak TEB hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.