100 Bin TL Çekim Talebim Onaylanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

14.06.2026 tarihinde gece saat 02:45’te Casibom hesabımdan, kendi adına kayıtlı QNB Finansbank hesabıma 100.000 TL para çekim talebinde bulundum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu çekim talebim hâlâ onaylanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde bağlanılamıyor. E-posta yoluyla da iletişim kurmak istedim, fakat gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş alamadım. Hesabım ve işlemimle ilgili kullanıcı adı, üye numarası ve işlem detayları gibi tüm bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama neden oldu, hem de Casibom’a karşı ciddi bir güven sorunu yaşamama yol açtı. 100.000 TL tutarındaki çekim talebimin derhal onaylanarak QNB Finansbank hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.