Casa Solada Cunda Resort Sivrisinek Sorunu Ve Personel Tutumu

09.07.2026 giriş, 14.07.2026 çıkış olacak şekilde Casa Solada Cunda SPA Hotel’de 3 oda, 7 kişi konaklıyorum. Tatilbudur üzerinden kredi kartı ile toplam 228.000 TL ödeme yaptım. Ancak konaklamamız boyunca otel odasında ve genel alanlarda ciddi anlamda sivrisinek sorunu yaşıyoruz, her yer sivrisinek kaynıyor.

Bu durumla ilgili resepsiyona sinek ilacı alabileceğimiz bir market sorunca, resepsiyondaki beyefendi odanızı ilaçlatalım dedi, biz de kabul ettik. Daha sonra ilaçlama yapılıp yapılmadığını sorduğumda bu kez resepsiyondaki hanımefendi böyle bir uygulamalarının olmadığını söyledi. Durumu anlatıp, bu yüzden dışarı çıkıp ilaç almadığımı belirttim, artık da geç olduğunu ve her yerin kapalı olduğunu söyledim. Buna rağmen “yapacağım bir şey yok, klimayı sonuna kadar açın” diyerek dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım. Misafirle böyle konuşulması ve verilen bilginin bu kadar çelişkili olması kabul edilemez.

Ayrıca otelde soda bile bulunmuyor, hiç olmadığını söylediler. Geçen yıl aynı yerde işletme Haliç Park olarak hizmet veriyordu, geçmişteki deneyimlerimize güvenerek geldik ama yeni işletmede yaşadıklarımız tam anlamıyla rezalet seviyesinde hayal kırıklığı yarattı.

Bu oteli işleten firmadan, öncelikle daha düzgün ve misafire saygılı personel çalıştırmasını, odalar ve ortak alanlardaki sivrisinek sorununun ciddiyetle çözülmesini ve genel hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların ciddiye alınıp tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.