to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan beş ay önce almış olduğum carpettex kabartmalı halı az bir süre kullanmama rağmen kullanılan yerler kullanılmayan yerlere göre çok çabuk sertleşti, yumuşaklığı gitti. Ürün üzerinde hiçbir temizlik ürünü kullanmadım. Halı yıkama olmadı. Halının üzerinde ağır bir eşya kullanılmadı. Bu şekilde kullanmama rağmen ürünün yapısı çok çabuk bozuldu. Ürünün değişim veya iadesini iki kere talep ettim ama kullanım hatası olduğunu söyleyerek taleplerimi reddettiler. Koçtaş ve carpettex sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Kesinlikle ürün alırken bu firmaları önermiyorum eğer alacaksanız araştırarak almanızı rica ediyorum.
Halıda sertleşme mevcut ve renk tonlaması değişiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiç çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. 2 yıl garantisi olmasına rağmen, sorunun çözümü için yardımcı olmadılar. Halının yıkanması gerektiğini söylediler ve bu bilgiyi yeni öğrendim. Bu durumdan dolayı mağdurum....
Karmen Mest model halımı Cemsa Halı mağazasından satın aldım. Halımı aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, ilk yıkamadan sonra ciddi bir renk solması problemi yaşadım. 4+1 evimin tüm odalarına aynı halıdan aldım ve hepsinde benzer sorunlar oluştu. Garanti süresi devam ederken mağaza ile iletişime geçtiği...
Yorumlar