Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bulut sonuçtan hiç memnun değil

Çarkbet Güvenlik İhlali Sonrası 150.108 TL Ödeme Mağduriyeti

profile
12 Ocak 11:00
1.489

Çarkbet sitesinde bulunan üyelik hesabımda 130.108 TL bakiye bulunmaktaydı. Birkaç gün boyunca bu bakiyeyi çekmeye çalıştım; para çekme taleplerim saatlerce “işlemde” bekleyip daha sonra iptal edildi. Ardından, bilgim ve onayım dışında yabancı ve bana ait olmayan bir IP adresinden hesabıma giriş yapıldığı ve slot oyunlarında tüm bakiyemin sıfırlandığı görüldü. Bu olay 05.01.2026 tarihinde gerçekleşti.

Durumu siteye ve lisans birimine bildirdim. Sonrasında WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen ve kendisini site finans yetkilisi olarak tanıtan kişiler, bakiyemin manuel olarak ödeneceğini söyleyerek benden “havale alt limiti” gerekçesiyle ödeme talep etti. Bu kapsamda tarafımdan iki ayrı işlemle toplam 20.000 TL havale alınmıştır. Ödemelerin ardından ise farklı gerekçeler ileri sürülerek üçüncü kez para talep edilmiş, “son gün”, “geriye dönük işlem yapılmayacak” gibi ifadelerle baskı kurulmuştur.

Daha sonra site canlı destek birimiyle yaptığım görüşmede, WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen bu kişilerin siteye ait olmadığı, sitenin bu şekilde bir iletişim hattının bulunmadığı tarafıma açıkça bildirilmiştir. Aynı kişiler, benden aldıkları kimlik ve ikamet belgeleri sonrasında tehdit içerikli mesajlar göndermiştir. Bu yazışmaların ve tüm ödeme dekontlarının ekran görüntüleri mevcuttur.

Sonuç olarak; hem iznim dışında sıfırlanan 130.108 TL bakiyem, hem de sonradan talep edilerek gönderdiğim 20.000 TL nedeniyle toplam 150.108 TL mağduriyetim oluşmuştur. Yaşanan durum yalnızca bir ödeme sorunu değil, aynı zamanda hesap güvenliği ve kişisel veri güvenliği ihlalidir.

Hesabımın güvenlik kayıtlarıyla birlikte detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma ait 150.108 TL tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Bulut
Bulut
14 Ocak 23:58

Firmanın verdiği cevabı kabul etmiyorum. “Hesap güvenliği üyelerin sorumluluğundadır” şeklindeki genel ifade, somut olayın incelenmediğini göstermektedir. İlgili tarihte hesabımdan yapılan işlemler sırasında tarafıma ait olmayan farklı bir IP üzerinden giriş yapıldığına dair veriler mevcuttur ve bu durum firmanın kendi sistem kayıtlarıyla da doğrulanabilir. Ayrıca, ödeme süreci devam ederken site adına hareket ettiğini belirten kişiler tarafından WhatsApp üzerinden tarafımdan para talep edilmiş, ancak daha sonra firmanın canlı destek birimi bu kişilerin siteyle bağlantısı olmadığını yazılı olarak beyan etmiştir. Bu durum, ciddi bir güvenlik açığı veya site adı kullanılarak yapılan güvenlik ihlali ortaya koymaktadır. Kullanıcının iradesi ve onayı dışında gerçekleşen bu işlemlerden dolayı tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi kabul edilemez. Hesap giriş IP kayıtlarının, işlem saatlerinin ve ödeme sürecinde yaşanan bu çelişkilerin şeffaf şekilde incelenmesini ve tarafıma ait 150.108 TL tutarındaki mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
İkbal sonuçtan hiç memnun değil

Çarkbet’te Multi Üyelik İddiası Nedeniyle 100 Bin TL Bakiye Haksız Şekilde Silindi

profile
İkbal
31 Aralık 2025 12:00
1.207
carkbette-multi-uyelik-iddiasi-nedeniyle-100-bin-tl-bakiye-haksiz-sekilde-silindi-1.jpg

Çarkbet Kazancım Haksız Yere İptal Edildi Ve Ödeme Yapılmadı

profile
06 Aralık 2025 23:32
1.509
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Çarkbet Deneme Etiketiyle Bot Hesaptan 40 Bin Tl Kayıp Ve Yatırımın Yok Sayılması

profile
31 Aralık 2025 14:38
1.317

Çarkbet'te Üyelik Kapatma Ve Oyun Adaleti Konusunda Şeffaflık Talebi

profile
09 Aralık 2025 12:31
2.313
Benzer Şikayet Yaz