Cappadocia Cave House İade Konusunda Müşterilerine Eşit Davranmaması

Vg cave house Kapadokya otelinden 30 Aralık giriş 1 Ocak çıkış için aylar öncesinden rezervasyon yaptırdık. Ve rezervasyonumuzu otel üzerinden kapora göndererek yaptık. Aynı dönemde tatil siteleri üzerinden fiyat daha uygun olmasına ve geri iade hakkı bulunmasına rağmen otel sorumlusu beyefendinin bize site üzerinden zaten yapamazsınız onun onayı da bize geliyor dediği için güvenerek yaptırmadık. Akabinde yeni gelişen bir hamilelik ve riskli gebelik sonrasında rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldık.
Normal oda tutan arkadaşlarımız iptal etmesine rağmen bizim balayı odası olduğu gerekçesi ile odamızın kaporası geri iade edilmedi. Sebebini sorduğumuzda da balayı odasının satılmasının diğer odalara göre daha zor olabileceği söylendi. Kapora dediğim de bu arada tatil ücretinin yarısı.
Akabinde birkaç sonra arayarak o halde iptali geri çekmek ya da hakkımızı devretmek istiyoruz dediğimizde yeniden yetkili ile iade hakkında konuşup bize dönüş yapacaklarını söyleyip hemen akabinde yine ret aldık. Sonrasında öğrendik ki satılamayacak diye iadesi yapılmayan oda meğerse o tarihler için çoktan satılmış bile. Yani hem paramızı geri alamadık hem de artık odamız yok. Tatil ve gezi hakkında birçok firma ile daha önce de defalarca kez çalışmamıza rağmen böyle bir şey yaşamadığımız gibi bu denli ciddi bir sebebin sonrasında üç kuruş paranın arkasına düşmek zorunda bırakıldık. Gerekli her yerde bu bilgileri de paylaşmaktan kaçınmayacağız.