Çapa Home Nevresim Takımında Renk Atması Ve Beklenen Kalitenin Altında Olması

Çapa Home marka nevresim takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki gün önce aldım ve bugün ilk kez yıkadığımda koyu renk nevresimde belirgin şekilde beyaz çizgiler oluştu, adeta renk atmış ve eski, yıpranmış bir görüntüye büründü. Ürünü özellikle marka olduğu için tercih etmiştim ancak kalite olarak beklentimin çok altında kaldı.

Ürünü Büyükçekmece’de “Taksitçiden” kampanyalı olarak kutulu ürün şeklinde aldım. Bana alırken koyu renklerde iz kalabileceği söylendi fakat ilk yıkamada bu kadar belirgin renk atması ve eskiyip solmuş gibi durması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca internetten incelediğimde benzer ürünlerin “Premium” olarak geçtiğini gördüm, benim aldığım üründe böyle bir ibare bulunmuyor. Kampanyalı ürün adı altında daha düşük kalitede ürün verildiğini ve bu nedenle bu sıkıntıyı yaşadığımı düşünüyorum. Aldığım üründe çarşafların üzerindeki görsel ile kumaşın kendisi de uyumlu değildi, ayrıca kumaş oldukça sert ve konforsuz.

Şu anda kullanamayacağım bir nevresim takımı için tekrar ayrıca çarşaf almak zorunda kalacağım. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Çapa Home markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bundan sonra farklı markalara yöneleceğimi düşünüyorum. Yaşanan bu kalite sorunuyla ilgili ürünümün incelenmesini, mümkünse yenisiyle değiştirilmesini ya da iade/değişim konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.