Nevresim Takımı Yoğun Toz Ve Tüy Nedeniyle Kullanılamaz Durumda

18.09.2025 tarihinde Menderes Home Ankara Nata Vega Alışveriş Merkezi’nden pazen nevresim takımı satın aldım. Ürünü açar açmaz yoğun şekilde toz ve tüy ile karşılaştım. Toz ve tüylerin azalması için ürünü kurutucuya attım; kurutucunun toz haznesi tamamen doldu. Ardından 40 derecede narin programda yıkamama rağmen, nevresim takımı halen kullanılamayacak derecede toz ve tüy saçıyor.

Sorunla ilgili olarak Menderes Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamayacaklarını ve ürünü aldığım mağaza ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Satın alma işlemini banka dekontum ile belgeleyebiliyorum. İstenirse konuya ilişkin fotoğrafları da paylaşabilirim.

Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle iade edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.