IMEI Kaydı İçin Yaptığım Ödemelere Rağmen Hizmet Alamadım, Can GSM İletişime Geçmiyor

Oneplus 11 model telefonumun IMEI kaydı için can GSM ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ve WhatsApp üzerinden yönlendirdikleri numara ile görüştüm. Bana IMEI kaydımın 1 saat içinde E-Devlet üzerinden yapılacağı söylendi ve bu işlem için 4000 TL EFT yapmam istendi. Ardından fatura işlemleri için 9500 TL daha talep edildi, onu da gönderdim. Sonrasında tekrar arandım ve bu kez 12.500 TL daha istendi, bu tutarı ödemeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine müşteri memnuniyeti videosu çekip göndermem istendi, onu da ilettim. Tüm bu işlemlerden sonra IMEI kaydım yapılmadığı gibi, firmaya ulaşma çabalarım da sonuçsuz kaldı; Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden engellendim.

Toplamda 13.500 TL ödeme yaptım ve karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Firma ile tekrar iletişime geçtiğimde ise olumsuz ve alaycı bir yanıt aldım. Konuyla ilgili olarak Cumhuriyet Savcılığı’na da şikayette bulunacağım.

Can GSM’den ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili dekontlar ve yazışmalar elimde mevcut olup, gerekli belgeleri ek olarak paylaşacağım.