Defolu Futbol Topu Ve Canda Oyuncak’ta Reddedilen İade Talebi

Bursa’daki Canda Oyuncak şubesinden yaklaşık bir hafta önce 90 TL ödeyerek oyuncak bir futbol topu satın aldım. Topu ilk kullanımdan sonra dikişleri attı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza çalışanları kesinlikle ürünlerinin arkasında durmadı, iade kabul etmediler ve üslup olarak da tartışma çıkaran bir tavır sergilediler. Hem ürünün kalitesinden hem de mağazadaki yaklaşım ve müşteri memnuniyeti anlayışından son derece rahatsız oldum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle arızalı futbol topu için ödediğim 90 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.