Can Gezgin Turizm Erzincan Mağduriyeti

Katıldığımız tur programı ile ilgili ciddi memnuniyetsizliklerimizi ve karşılaştığımız sorunları tarafınıza iletmek istiyoruz., turun genelinden beklediğimiz verimi almamıza engel olmuş, keyifli ve düzenli bir gezi deneyimi yaşamamızı maalesef mümkün kılmamıştır.

Bize önceden sunulan programda yer alan birçok lokasyona tur sırasında hiç gidilmedi. Programda yazmasına rağmen bazı duraklara uğranmaması, beklentilerimizin karşılanmamasına neden oldu. Tur içindeki görevlilerin birbirleriyle uyum içinde çalışmaması, aralarında iletişim eksikliği olması ve bilgi paylaşımının yapılmaması büyük bir karmaşaya sebep oldu. Bu durum, yolcular olarak bizleri birçok konuda belirsizlik içinde bıraktı.

Ziyarete kapalı yerlerin programa dahil edilmesi: Restorasyon nedeniyle kapalı olan yerlerin tur programında yer alması zaman kaybına ve hayal kırıklığına neden oldu. Tur boyunca zaman planlaması son derece kötü yapıldı. Gezilmesi gereken yerlerde yeterli vakit ayrılmadı; bazı önemli duraklar ise hiç ziyaret edilmedi. Bu nedenle turun asıl amacına ulaşması mümkün olmadı. Rehberler, zaman yönetiminde başarılı olamadıkları gibi, tur programına dair bilgi eksiklikleriyle de dikkat çektiler. Bu da turun kalitesini olumsuz etkiledi.
Koordinasyon ekibinden f*** Hanım ile ilgili özel şikayet: f*** Hanım’ın tur hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması, yolcuları yanlış yönlendirmesi ve yapılan şikayetleri dikkate almaması, memnuniyetsizliğimizi artıran en önemli etkenlerden biri olmuştur.

Tüm bu sebeplerden ötürü, katıldığımız turdan beklediğimiz memnuniyeti ve deneyimi elde edemediğimizi üzülerek belirtiriz. Yaşanan aksaklıkların göz önünde bulundurulmasını, gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını ve tarafımıza geri dönüş sağlanmasını talep ederiz