to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İptal Edilen Dersler Ve İade Talebi
Merhaba,
Cuma günü olan dersim yine karşı tarafın iptali ile sonlandırıldı. Bu şekilde ve bu şartlar altında bu sistemi kullanmak imkansız. Nedenine gelince. Toplamda 5 kere rezervasyon yaptım. Bunların 4 ü iptal edildi. Böyle bir düzenek olamaz. Bana cevap olarak aynı hafta içinde başka bir tarihe alabilirsiniz diye cevap göndermişler. Benim bir düzenim var. Bu hafta içi Pazartesi - Çarşamba - Cuma (bugün) rezervasyon ile oluşturduğum derslerin tamamı iptal edildi. Bu şartlar altında nasıl bir düzen oluşturulabilinir ki. Ben her seferinde burada rezervasyon ile uğraşıp hayatımdaki diğer işleri bu Cambly deki düzensizlikten dolayı iptal etmek zorunda kalıyorum? Benim hayatımda sadece Cambly yok. Başka işlerim, başka randevularım da var. Bu yüzden bu şartlar altında bu sisteme devam etmek imkansız. Bu hafta 3 kere dersim iptal edildi (zaten haftada 3 kere dersim var). Ben hangi zamanda ne zaman randevu oluşturacağım. Ben her seferinde bununla uğraşmak zorunda kalıyorum. Bana cevap olarak iptal olan dersi aynı gün ve aynı hafta tekrar organize edin diye mail ile cevap gönderiyorlar. Benim hayatım sadece Cambly değil. Zaten haftada 3 ders alıyorum 3 ü de iptal ediliyor. Eee o zaman neyin rezervasyonu bu. Ben Neye göre plan program yapacağım. Bu süreç böyle işliyorsa (ki görünen bu şekilde) Lütfen Para iadesi yapın ve üyeliğimi bitirin diye mail yazdım hala cevap yok.
Bana cevap olarak gönderdiğiniz mailde " Genel olarak planladığınız ders saatlerinin 15.00 - 20.00 aralığında olduğunu gördüm" diye yazmışsınız. Yahu saat 15:00 de ders ayarlıyorum dersimi iptal ettiğiniz için tüm işlerimi iptal edip akşamına ders koymak zorunda kalıyorum. Yani bu konudan bile bir habersiniz. "Siz de web sitemiz üzerinden giriş yaptıktan sonra size ilettiğim linklere tıklayarak eğitmen profillerini inceleyebilirsiniz." diye linkler göndermişsiniz. Gönderdiğiniz linkler ile benim saatlerimin alakası dahi yok. Hele bir tanesi gece 01:00 de... "Bu haftaki 2 dersinizi yapabildiğinizi görüyorum." diye yazmışsınız. Zorunluluktan alel acele ders seçtim. Eee bana şunu deyin o zaman siz öğretmen seçemiyorsunuz ne çıkarsa bahtınıza. O zaman öğretmen seçme ve rezervasyon niye var. Satışı böyle yapıyorsunuz ama bambaşka bir şey sunuyorsunuz. En son olarak para iadesi yapamayız demişsiniz. Hadi benimki yandı. Bundan sonra kimseyi yakmayın bari. Herkes bu mesajlarımı görsün ve nasıl bir şirket olduğunuzu anlasınlar.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden kişilerinize ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Ekibimize yeniden ulaşmak için Yardım Merkezimizi ziyaret edebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
