İzinsiz Cambly Çekimlerinden Geri Ödeme Ve Sorumluluk Talebi

18 Ağustos 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan Cambly üzerinden 10.750 TL ve 4.000 TL olmak üzere, aynı gün içinde 4 dakika arayla iki ayrı çekim yapılmış. Cambly uygulamasını veya web sitesini o tarihte hiç kullanmadım, herhangi bir üyelik, paket alımı ya da ödeme işlemi yapmadım. Buna rağmen işlem anında bankamdan SMS, bildirim vb. herhangi bir uyarı da almadım; harcamaları tamamen tesadüfen ekstreme bakarken fark ettim.

Ekstremde bu harcamalar “iyzico/Cambly” şeklinde görünüyor. Çok kısa süre önce iPhone telefondan Android işletim sistemli bir Oppo cihaza geçtim, güvenlik açığının buradan kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilemiyorum; ancak kart bilgilerimin benim dışımda kullanıldığı çok açık. Benim hiçbir onayım olmadan yapılan bu çekimlere rağmen Cambly tarafında da hesabımda yapılmış bir işlem olduğuna veya onay verdiğime dair bir bilgilendirme almadım.

Durumu fark eder etmez Cambly ile iletişime geçtim; ancak yalnızca bot hesapla otomatik cevap veriliyor ve “banka üzerinden hareket edin” şeklinde yönlendirme dışında somut bir destek alamıyorum. Kendi kartımı ve kişisel bilgilerimi korumak için üzerime düşeni yapmama rağmen, iznim olmadan yapılan bu harcamalarla ilgili Cambly’nin sorumluluk almaması ve sürece dahil olmaması kabul edilebilir değil.

Cambly’den talebim, Garanti Bankası kredi kartımdan iznim dışında çekilen 10.750 TL ve 4.000 TL tutarındaki bu iki işlemin derhal incelenmesi, gerektiğinde ilgili kayıtların (IP, cihaz bilgisi vb.) otoritelere sunulması ve söz konusu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ödeme ve güvenlik süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.