to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cambly Çekimi Ve Tam İade Talebi
Temmuz 2026 ayı içinde QNB kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 1.670–1.680 TL arasında bir tutarda Cambly.com.tr adına bir çekim yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne güvenlik onayı, ne SMS şifresi, ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma iletilmemiştir. Cambly ile daha önce bu tutarda bir alışverişim veya abonelik onayım da bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez QNB ile iletişime geçtim ve işlem “şüpheli işlem” olarak kayıt altına alındı, sanal kartım ve internet bankacılığım güvenlik sebebiyle kapatıldı. Ancak Cambly tarafında muhatap bulamıyorum, herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum ve iznim olmadan çekilen bu tutar hesabımdan düşülmüş durumda.
İznim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tamamının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
QNB bankası üzerinden 15 Temmuz tarihinde Cambly için 1673 TL tutarında bir ödeme bilgim dışında yapılmış İşlemden sonra hizmeti iptal etmeme ve iade talebinde bulunmama rağmen bugüne kadar ücret hesabıma geri ödenmedi.
Cambly tarafına e‑posta yoluyla defalarca ulaştım ancak net bir muhatap bulamıyor, soruma açık ve çözüm odaklı bir yanıt alamıyorum. QNB müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “süreç devam ediyor” deniyor, somut bir bilgi paylaşılmıyor ve dosyamın gerçekten takip edildiğini hissettirecek hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Hem Cambly’nin ilgisizliği hem de QNB’nin süreci yalnızca beklemeye bırakıp takip etmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 1673 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve hem QNB bankasından hem de Cambly’den süreç hakkında açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından destek hizmeti sunmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için eposta kutunuzu kontrol edebilirsiniz. Eposta kutunuzda spam/junk klasörünü de kontrol edebilirsiniz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
Merhaba, Bize resmi yardım kanalımız üzerinden ulaştığınız için teşekkür ederiz. Talebinize istinaden iade işlemleriniz gerçekleştirilmiştir. Konuyla ilgili verilen detaylı yanıtları görüntülemek için eposta kutunuzu kontrol edebilirsiniz. Eposta kutunuzda spam/junk klasörünü de kontrol etmeyi unutmayın lütfen. Böyle bir durumun meydana gelmesinin yarattığı rahatsızlığı anlıyoruz. Tarafımızdan gerçekleştirilebilecek iyileştirmeler üzerinde çalışıyoruz. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
