to read complaints and reviews, or file yours.Cambly'den İzinsiz 17.725 TL Çekim Ve 3D Secure Onayı Olmadan
Cambly İstanbul Türkiye uygulamasında herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da haberim olan bir işlemim olmamasına rağmen 11.07.2026 tarihinde Axess kredi kartımdan 17.725 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştirilirken cep telefonuma hiçbir güvenlik kodu (3D Secure vb.) gelmemiş, onayım alınmadan ödeme geçmişime yansımıştır.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim; kartım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve harcama itirazı dosyası açıldı. Ancak bu tutar ciddi bir meblağ olduğu için hem mağduriyet içindeyim hem de bu işlemin nasıl, hangi bilgi veya onayla yapılabildiğini öğrenmek istiyorum.
Cambly’den talebim, bu ödemeyi hangi hesap veya kullanıcı üzerinden aldıklarının net şekilde açıklanması, iznim ve haberim olmadan kullanılan bu işlemin iptal edilip banka ile iletişime geçilerek ücretin tamamının iade edilmesidir. Ayrıca bu izinsiz işlemin kaynağı ve güvenlik açıkları konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için, bir web tarayıcı üzerinde ve hesabınıza girdikten sonra bu sayfaya gidebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
