Sabah 04.30 Randevu Bilgisi Yanlış Verildi Ve Hastane Çözüm Sunmadı

25 Mayıs pazartesi sabah saat 04.30’a Çam Sakura Hastanesi Onkoloji Bölümü Lineak 2 için ışın tedavisi randevusu verildi. Saat çok erken olduğu için özellikle sordum ve “Pazartesi sabah 04.30 değil mi? ” diye teyit ettirdim, randevunun bu saat ve günde olduğu açıkça söylendi.

Randevu günü sabah 04.00’te hastamı tekerlekli sandalyeyle f1 Onkoloji bölümüne götürdüm ancak ortada hiçbir görevli yoktu. 05.00’e kadar koridorda bekledik. En sonunda bir yetkiliye ulaştığımda bana, “Biz pazartesiyi salıya bağlayan gece 04.30’u kastettik” denildi. Bu açıklama hem mantıksız hem de randevu teyidiyle tamamen çelişkiliydi. Normal bir insan pazartesi sabah 04.30 denildiğinde neden salı sabahı hastaneye gelsin, bunu gerçekten anlayamıyorum.

O sırada telefon numaram alındı ve bana bilgi verileceği söylendi ancak üzerinden 16 saat geçmesine rağmen kimse aramadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tekerlekli sandalyedeki bir hastayla gecenin bir yarısı hastaneye gelmemize, randevu saat ve tarihinin net olmasına rağmen hizmet alamamıza çok üzülüyorum.

Randevu sisteminizde tarih ve saatlerin net, anlaşılır ve çelişkisiz şekilde belirtilmesini, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemin düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.