Cafe Endüstriyel'de Sipariş Gönderilmedi Ve İade Alınamadı

Cafe endüstriyel mutfak ekipmanları satan, turuncu logolu “Cafe Endüstriyel” isimli firmanın web sitesi üzerinden 25 Eylül’de 2 adet Omake wfl. 01 lpk Çiçek Waffle Kalıp Takımı için sipariş verdim ve toplam 2.924 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi, ürünler gönderilmedi.

Mesajla ve telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne aramalarıma ne de yazdığım mesajlara geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine siparişi iptal ederek para iademi talep ettim. 30 Eylül’den bu yana iade yapılacağı söylenmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi geçmedi.

Sitenin sahibi olarak kendisini tanıtan E*** K**** isimli kişiye de ulaşamıyorum, ayrıca şu anda web sitelerine de giriş yapılamıyor. İlk defa alışveriş yaptığım bu firmadan hem ürünleri göndermemeleri hem de para iadesini gerçekleştirmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 2.924 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.