to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2022 tarihinde Hepsiburada.com'dan 7.189 TL'ye Galaxy A30s 64 GB (Samsung Türkiye Garantili) siyah telefon satın aldım. Telefonun bataryası şiştiği için telefonu KVK Samsung teknik servisine gönderdim. Teknik servis, ürünün garanti dışında olduğunu resmi belge ile bana bildirdi. Ürünün fatura tarihi ile aktivasyon tarihi uyuşmamaktadır şeklinde bir not düşüldü. Ürünü ücretsiz tamir edemeyeceklerini söylediler. Ben de param olmadığı için ürünü tamir ettirmeden eve döndüm. Daha sonra Hepsiburada.com ile yaptığım görüşmede, ürünü kendilerinin değil alt satıcının sattığını ve herhangi bir sorumluluklarının olmadığını belirttiler. Bu telefon 1 hafta önce evde patladı. Halı yandı ve telefon kömür gibi oldu. Neyse ki canımıza bir şey gelmedi. Alt satıcı bvbmarket ise kontroller sağlandı ancak şöyle bir durum söz konusu, cihaz bizlere KVK teknik servisin belirttiği üzere gelmeli diye mesaj attı. Yani ürünü ve sorunu sahiplenmedi. Şimdi burada ben Hepsiburada.com ve alt satıcı bvbmarket isimli satıcıya dava açmaya hazırlanıyorum. Bir avukatla tazminat anlamında görüştüm, tamam kazanırız dedi.
Hepsiburada Sipariş no: 162 703 533 ile 23 Temmuz 2024 tarihinde sipariş verdiğim telefon, faturadaki ürün beyaz renk olarak alınmış olup, birkaç gün sonra arıza çıktığı için, 2 Ağustos Cuma günü firmaya değişime gönderildi. Firma beyaz renk yerine yeşil renk cihaz gönderdi. Müşteri hizmetlerini ara...
2 aylık cihazın bataryası aniden hızlı bitiyor, ekran filmi yandı ve ekranda çizikler çıktı. 2024 Kasım 15'ten beri teknik servise batarya ve ekran değişimi için gönderdim. 2860 TL ücreti var, kullanıcı hatası diye üstüme attılar, onu da kabul ettik. 6 Ocak 2025'te arıyorum, 3 aydır tamir edilmemiş ...
Hepsiburada üzerinden getmobil adlı şirketten yenilenmiş telefon aldım. 28 Aralık 2023 tarihinde, 5 ay sonra telefon kapandı ve açılmadı, şarj dahi olmuyordu. 07 haziran 2024'te firmaya garanti kapsamında tamire gönderdim. Telefon tamir oldu, geldi fakat açılmıyor. Telefon sanki gönderdiğim gibi g...
Hepsiburada üzerinden bvbmarket satıcısından Xiaomi Redmi Note 11 telefon aldım. Resmen kullanılmış, yanlış ve hasarlı ürün geldi. Ürünün kabında gri yazıyor yollanan ürün mavi ben gri sipariş etmiştim. Kamera camı kırık. Ön ekran koruyucusu sökülmüş. Arkadaki IMEI bandı sökülmüş çünkü uyuşmuyor. Ku...
Yorumlar