Siparişimde Yanlış Model Gönderildi, İletişim Bilgisi Yok

Facebook üzerinden New Teknoloji adlı satıcıdan 1600 serisi vakum makinesi siparişi verdim. Ancak bugün teslim aldığım ürün “3 in 1 Vacuum Cleaner as-228” modeliydi. Sipariş ettiğim 1600 serisi yerine farklı bir model gönderildi.

Satıcıya ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası veya fatura da gönderilmedi. Ürünü 600 TL ödeyerek satın aldım. Herhangi bir garanti belgesi ya da sözleşme de tarafıma iletilmedi.

Yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim 1600 serisi model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.