Sağlık Raporlu İptal İçin Talep Edilen Erteleme Ücreti Karşısında Şikayet

Business Time TV programı ekibi benimle röportaj yapmak için iletişime geçti ve çekim yapılmadan herhangi bir ücret alınmayacağını açıkça belirttiler. Bu bilgiye güvenerek kendileriyle bir tarih belirledik. Ancak program tarihinden birkaç gün önce ayağımı kırdığım için bir ay rapor aldım ve İzmir’den İstanbul’a gitmem mümkün olmadığı için katılamayacağımı bildirdim.

Ben sağlık sebebiyle katılamayacağımı iletmeme rağmen, programı ileri bir tarihe ertelemek için benden 3.500 TL “programın yarı ücreti” adı altında ödeme talep ettiler. Bana imzalattıkları sözleşmede cayma halinde ücret alınacağı yazsa da, erteleme halinde ücret alınacağına dair herhangi bir madde bulunmuyor. Buna rağmen hem iptal hem erteleme için para istenmesi, özellikle de sağlık raporlu olduğum bir dönemde böyle bir ısrarla karşılaşmamı son derece yanlış ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle zaten maddi manevi sıkıntıdayken, bir de bu şekilde benden ödeme talep edilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu yaklaşımın ne profesyonelliğe ne de müşteri memnuniyetine uygun olduğunu düşünüyorum. Bu ücret talebinin derhal sonlandırılmasını, sözleşme şartlarına ve içinde bulunduğum sağlık durumuna uygun, insani ve adil bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.