Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi

08.05.2026 tarihinde Bursastore internet sitesi üzerinden 700. Yıl özel forma XS beden ve bir adet oda kokusu için ön sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 07.07.2026 tarihi itibarıyla ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 715BF8489N’dir. Toplam 2.693 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O tarihten bu yana sipariş durumumu öğrenmek için telefon ve diğer kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhataba ulaşamadım, maillerime de geri dönüş yapılmadı.

Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de para iadesi konusunda karşımda bir yetkili bulabiliyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 2.693 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.