11 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Şehir Hastanesi acil servis yeşil alan 2’ye sol ayağımı burktuğum için başvurdum. Ayağımda dün akşamdan beri ciddi şişlik ve şiddetli ağrı olmasına rağmen, burada yaşadığım yaklaşım ve ilgisizlik beni çok incitti.
Kayıt işlemi yapıldıktan sonra sadece “röntgene geçin” denildi, onun dışında ne bir muayene, ne durumumla ilgili bir soru, ne de ağrım ve şişliğimle ilgili en ufak bir değerlendirme yapılmadı. Doktor ve personelin hastalar içeri girerken dalga geçer gibi gülmeleri, üstten ve saygısız bir üslupla konuşmaları beni hem insan olarak hem hasta olarak çok rahatsız etti. “Gidin ayağınızı sardırın” denilerek geçiştirilmem, sanki hiçbir şeyim yokmuş gibi davranılması kabul edilebilir bir durum değil.
Evimize yakın olduğu için ve ilk defa devletimizin şehir hastanesine güvenip buraya geldim, istersem özel hastaneye de gidebilirdim; ancak burada gördüğüm saygısızlık ve ilgisizlik karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşadım. Doktor veya hemşire olmak kimseye hastalarla alay etme, üstten konuşma hakkı vermez. Karşısındaki kişinin ne acı çektiğini, ne yaşadığını bilmeden bu şekilde davranmaları, yarın kendi anne babalarının, çocuklarının başına gelse onlara da aynı tavrı mı gösterecekler sorusunu akla getiriyor.
Ben 32 yaşında bir hasta olarak, yalnızca insan yerine konmak, ağrımın ve şişliğimin ciddiye alınmasını, muayene edilip bilgilendirilmek ve saygılı bir şekilde yaklaşılmasını beklerdim. Bursa Şehir Hastanesi acil servisindeki bu tavrın ve işleyişin acilen denetlenmesini, gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve hastalara daha insanca, saygılı bir hizmet verilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yorumlar