Hemşirenin Çelişkili Bilgilendirmesi Nedeniyle Tekrarlanan Hastane Ziyaretleri Ve Mağduriyet

Bursa Şehir Hastanesi Nefroloji bölümünde yaklaşık bir haftadır yaşadığımız süreçte, özellikle doktor B***** U****’ın yanında görev yapan hemşirenin yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Kızım için idrar tahlili istendi, doktor sonuç için “Cuma günü gelin, kültüre bakalım” dedi. Eşimin de aynı gün randevusu olduğu için özellikle bu şekilde planlama yaptık. Hastaneye yakın oturmadığımız, yolumuz yaklaşık 30–40 dakika sürdüğü için bu bilgiye güvenerek hareket ettik.

Cuma günü hastaneye gittiğimizde, doktorun yanında bulunan hemşire bu kez Cuma günleri sonuç bakılmadığını, bakamayacaklarını söyledi. Doktorun bize özellikle Cuma günü gelmemizi söylediğini dile getirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretmedi. Bunun üzerine “Cuma hariç herhangi bir gün olur mu? ” diye sorduğumda bu kez olur dedi. Biz de kızımın perşembe günü ultrason randevusu olduğu için o güne göre plan yaptık.

Perşembe günü tekrar hastaneye gittiğimizde ise bu kez öğleden sonra sonuç bakmadıklarını öğrendik. Oradaki hemşireye durumu anlatarak, bize sadece “Cuma hariç herhangi bir gün” dendiğini, ayrıca kızımın ultrason randevusuna göre hareket ettiğimizi söyledim. Buna rağmen tekrar sonuçlara bakılmadı ve hemşire herkese tek tek saat söylediğini iddia ederek sorumluluk almadı. Oysa bize böyle bir saat bilgisi verilmemişti.

Bu süreçte 3 aylık bebeğimi defalarca yollarda ve hastanede süründürmek zorunda kaldım, hem zaman hem de sağlık açısından mağdur olduk. Doktorun hangi gün sonuç bakıldığını bilmemesi, hemşirenin de eksik ve tutarsız bilgilendirmesi nedeniyle bu kadar kez boşuna hastaneye gitmek zorunda kaldık. Nefroloji bölümünde görev yapan ilgili hemşirenin bu tutumu ve söylemleri nedeniyle mağdur olduğum için, kendisi hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.