Sözleşmede Yer Almayan Kuru Temizleme Ücreti Talebiyle Karşılaştım

Bursa/Gökçeören/Eski Orhaneli yolundaki Altınpark Gelinlik mağazasından gelinlik, damatlık ve bindallı içeren bir paket satın aldım. Toplamda yaklaşık 21.000 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak bindallıyı geri teslim etmek için mağazaya gittiğimde, bana daha önce hiçbir şekilde belirtilmeyen 1.500 TL’lik kuru temizleme ücreti talep edildi. Sözleşmede böyle bir ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yoktu ve alışveriş sırasında bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde ise, sözleşmede yazılı olduğu söylenerek yardımcı olunmadı.

Benim gibi başka mağduriyetler yaşayan müşterilerin olduğunu da internetten araştırınca gördüm. Bu yaşadıklarım nedeniyle alışveriş yapacak olanların dikkatli olmasını isterim.