to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Burger Ve C****’in Saygısız Yaklaşımı
Yemeksepeti üzerinden Burger Yiyelim isimli restorandan bugün Triplex Smash Burger Menü, Ortaya Çıtır ve içecek siparişi verdim. Saat yaklaşık 13:30 civarında teslim edilen siparişimde, seçtiğim Triplex Smash Burger Menü yerine mantar soslu farklı bir Triplex Smash Burger gönderildi. Hamburgeri ısırdıktan sonra tadının son derece kötü olduğunu fark ettim, içini açıp baktığımda mantar soslu bir ürün olduğunu gördüm ve ben böyle bir ürün sipariş etmemiştim.
Toplam 1.171,99 TL ödediğim siparişimde, özellikle hamburger kısmı hem yanlış hem de yenilemeyecek kadar kötü bir şekilde geldi. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı desteğe yazdım ve C**** isimli bir temsilci bağlandı. Sorunumu net bir şekilde anlatmama rağmen, ilgilenmek istemiyormuş gibi bir tavırla “200 TL indirim verdim” deyip sohbeti sonlandırdı. Yanlış ve kötü gelen ürün için bu yaklaşımı hem çözümden uzak hem de saygısız buluyorum.
Yanlış ve yenilemeyecek durumda olan ürün için ya siparişimin tamamının ücret iadesini ya da menümün doğru şekilde, mantarsız olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım yazışmalara dair ekran görüntülerim de mevcut olup, özellikle C**** isimli müşteri temsilcisinin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bu da canlı destek hattı şaka gibi personel ya ahahaha
Merhaba Enes Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili bizlere şikayetinizi iletmeniz durumunda sizinle görüşmek isteriz. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri Hizmetleri
Merhabalar buradan sizlere de şikayet iletiyorum bir yandan zaten şubeniz ile de iletişime geçtim ve bir şey yapamayacaklarını söylediler şaka gibiydi olduğu gibi çöpe attım resmen
