Yanlış Ve Eksik Sipariş, Sağlık Sorunu Ve İade Reddi

14 Ağustos günü saat 17.15 civarında Trendyol Uber üzerinden Burger King Sarıgüllük şubesinden barbekü brioche menü ve yan ürün olarak Çıtır Çıtır Atıştır menüsünü sipariş ettim. Siparişim geldiğinde hem eksik hem de yanlış ürünlerle karşılaştım.

Barbekü brioche istememe rağmen hamburgerim Whopper olarak gönderildi. Yan üründe olması gereken soğan halkalarından 4 adet eksikti. Patatesi büyük boy seçmeme rağmen küçük boy gönderildi. Ayrıca kolam da siparişimde olmasına rağmen hiç gelmedi. Ürünler hem eksik hem de yanlış olduğu için siparişimle düzgün şekilde doyamadım, dün resmen aç kaldım. Üstelik dünden beri midem bulanıyor ve bu süreçte kustum, bu durum beni hem sağlık açısından hem de ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmet açısından ciddi şekilde mağdur etti.

Bu sipariş için toplam 405 TL ödedim ve teslimat numaram 9665900554. Ürünler hem eksik hem de yanlış olmasına rağmen uygulama üzerinden yaptığım iade talebim reddedildi.

Eksik ve yanlış gelen ürünler ile reddedilen iade talebim nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.