Yanlış Sipariş Ve Soğuk Teslimat, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

01.09.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 305 TL tutarında Whopper menü siparişi verdim. Siparişimde özellikle Whopper menü ve tırtıklı patates seçmeme rağmen, bana Whopper Junior ve normal patates gönderildi. Ürünlerin buz gibi gelmesini bir kenara bırakıyorum, fakat siparişin temel içeriği dahi yanlış hazırlanmıştı.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise hangi restoranın siparişi hazırladığını bile söylemediler ve “yapacak bir şey yok” denilerek görüşme hızlıca sonlandırıldı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sorumluluk alınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yanlış ve soğuk gelen bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini veya doğru ürünlerin taze ve sıcak şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisizliğe ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.