Yanlış İçecek Ve Eksik Patates, Sipariş Durumu Kapanmıyor

Yemeksepeti üzerinden Burger King Balçova Korutürk Mahallesi şubesinden verdiğim siparişim yanlış getirildi. Uygulamada 1 litre kola olarak görünen ürün yerine 330 ml kola gönderildi. Ayrıca kova patates istememe rağmen kutunun içi neredeyse yarısına kadar bile dolu değildi.

Siparişim zamanında geldi ancak ürünler eksik ve yanlış olduğu için destek almak istedim. Kurye teslim ettiğini uygulamada işaretlemediği için siparişim hâlâ “yolda” görünüyor ve bu yüzden uygulama üzerinden hiçbir şekilde canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 15 dakikadır denememe rağmen sistem hâlâ teslimat tamamlanmamış gibi göründüğü için kimseyle iletişim kuramıyorum.

C5FF-2636-BDWU numaralı siparişimdeki içecek ve patatesin ücret iadesinin yapılmasını veya doğru ürünlerin gönderilmesini ve bu tür durumlarda müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda yaşanan sorunun giderilmesini talep ediyorum.