Tuzla Viaport Marina Burger King Şubesinde Bozuk Hızlı Sipariş Noktaları Ve Kartlı Ödeme Sorunu

5 Temmuz saat 18.45 civarında Tuzla Viaport Marina Burger King şubesinde sipariş vermek için gittiğimizde, şubede bulunan 4 adet hızlı sipariş noktasının ikisinin bozuk olduğunu gördük. Buna rağmen kartlı ödemeleri sadece bu hızlı sipariş noktalarından alabileceklerini, kasalardan kartlı işlem geçiremeyeceklerini söylediler.

Yoğunluk oldukça fazlaydı, kasaların da bu durumda devreye girip işlem yapması gerekirken 15 dakika boyunca kasada beklememize rağmen kasadan hiçbir şekilde işlem almadılar. Hem zaman kaybı yaşadık hem de bu süreçte müşterilere karşı çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.

Bu şubeden herhangi bir maddi talebim yok, ancak ilgili şubeye gerekli uyarıların yapılmasını ve özellikle yoğun saatlerde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha yapıcı ve çözüm odaklı davranmalarının sağlanmasını istiyorum.