Texas Burger'de Eksik İçerik Ve Karanlık Ortam Şikayeti

Adana Şehir Hastanesi’indeki Burger King şubesinde bugün saat 20.23 civarında kasadan Texas Burger menü siparişi verdim. Gelen ürün siparişle alakası olmayan, eksik ve özensiz hazırlanmış bir üründü. Texas Burger’de olması gereken et miktarı eksikti, çıtır soğan yoktu ve barbekü sos sıkılmamıştı. Kullanılan ekmek de Texas Burger ekmeği değildi. Ayrıca üründe olması gereken fümenin tadını hiç alamadım, tam tersine hem içerik hem lezzet olarak farklı ve yetersiz bir ürünle karşılaştım.

Restoranın teras sol tarafındaki bölümde oturduk ve ışıklar kapalı olduğu için ortam karanlıktı. Ürünün bu kadar eksik ve yanlış hazırlandığını ilk ısırdıktan sonra fark edebildim. Karanlık ortam nedeniyle detayları başta göremedim, fark ettiğimizde de yemeğe başlamış olduğumuz için personelle paylaşma gereği duymadık, ancak yaşadığımız memnuniyetsizliği ve ödenen ücrete karşılık sunulan kalitesiz ürünü kabul etmiyorum.

Bu şubenin ürün hazırlama sürecinde daha dikkatli olması, Texas Burger gibi menülerin standartlara uygun ve tam içerikle hazırlanması ve özellikle teras bölümündeki aydınlatma sorununun giderilmesini istiyorum. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin ve ürünün bu seviyede olmaması gerektiğini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.