Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Ve Açıklama Bekliyorum

profile
04 Aralık 2025 15:03
545

03.12.2025 tarihinde saat 14:23’te Migros Yemek üzerinden Burger King’ten King Chicken menü siparişi verdim. Ürün 540 TL fiyatlıydı, kampanya indirimiyle 270 TL ödeme yaptım. Sipariş adresim Ankara Altındağ, Kale Mahallesi Gazeteci K**** A*** Caddesi No:7/A idi.

Saat 14:48’de 0850 220 70 90 numaralı hattan arandım ve sesli yanıt sistemi yemeğin teslim edilip edilmediğini sordu. Teslim edilmedi seçeneğini tuşlamama rağmen yaklaşık 5 dakika sonra, uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmeye başladı; ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Bunun üzerine çözüm merkezine başvurup 1254613 numaralı talebi oluşturdum. 04.12.2025 tarihi itibarıyla taleplerime baktığımda bu talebin “çözümlendi” olarak kapatıldığını gördüm. Fakat ortada ne yemek var, ne para iadesi yapıldı, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş sağlandı. Bu talebin nasıl çözümlendiğini gerçekten anlayabilmiş değilim.

Hem ödediğim 270 TL tutarın tarafıma iadesini, hem de yaşadığım bu mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle özür içeren açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

05 Aralık 2025 12:35 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burger King Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
01 Aralık 2025 13:19
532
burger-king-teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-8.jpg
burger-king-teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-7.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Sunulmadı

profile
19 Ekim 2025 23:04
306
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Temmuz 2025 18:46
3.409

profile
02 Eylül 2025 20:53
174

profile
24 Kasım 2024 10:02
445
Benzer Şikayet Yaz