to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Ve Açıklama Bekliyorum
03.12.2025 tarihinde saat 14:23’te Migros Yemek üzerinden Burger King’ten King Chicken menü siparişi verdim. Ürün 540 TL fiyatlıydı, kampanya indirimiyle 270 TL ödeme yaptım. Sipariş adresim Ankara Altındağ, Kale Mahallesi Gazeteci K**** A*** Caddesi No:7/A idi.
Saat 14:48’de 0850 220 70 90 numaralı hattan arandım ve sesli yanıt sistemi yemeğin teslim edilip edilmediğini sordu. Teslim edilmedi seçeneğini tuşlamama rağmen yaklaşık 5 dakika sonra, uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmeye başladı; ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Bunun üzerine çözüm merkezine başvurup 1254613 numaralı talebi oluşturdum. 04.12.2025 tarihi itibarıyla taleplerime baktığımda bu talebin “çözümlendi” olarak kapatıldığını gördüm. Fakat ortada ne yemek var, ne para iadesi yapıldı, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş sağlandı. Bu talebin nasıl çözümlendiğini gerçekten anlayabilmiş değilim.
Hem ödediğim 270 TL tutarın tarafıma iadesini, hem de yaşadığım bu mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle özür içeren açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
