to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Burger King Siparişinde Dondurma Yok Ve Ücret İadesi Alınamıyor
18.10.2026 tarihinde Burger King Tıkla Gelsin uygulamasından Yalova Vega AVM şubesine gel-al olarak üç adet Mini Sundae Karamelli dondurma siparişi verdim. 16:55 civarında verdiğim bu sipariş, uygulamada “Teslim Edildi” olarak gözükmesine rağmen, şubeye gittiğimde kasadaki görevli dondurma satışlarının olmadığını söyleyerek dondurmaları veremeyeceklerini belirtti.
Görevli, siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi ancak sistemde sipariş teslim edilmiş göründüğü için ücret iadesi alamıyorum. Hem ürün satılmamasına rağmen siparişe açık olması hem de teslim edilmediği halde “Teslim Edildi” görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve 135 TL’lik ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.
Ürünün teslim edilmediğinin ve siparişin iptal edilmesi gerektiğinin açık olduğu bu durumda, ödememin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
