Setcard İle Kiosk Ödemesinde Çift Çekim Ve Cevap Yok

18.08.2026 tarihinde saat 19:59’da Fethiye Kipa AVM içerisindeki Burger King şubesinde yer alan sipariş kioskundan Setcard ile ödeme yaptım. Kiosk ekranında ilk işlem için “başarısız” uyarısı çıkmasına rağmen ilgili tutar Setcard bakiyemden düşüldü. Aynı siparişi yeniden geçerek kiosktan yaptığım ikinci ödeme ise bu kez başarılı şekilde tamamlandı.

Sonuç olarak tek bir sipariş karşılığında Setcard bakiyemden iki kez çekim gerçekleşmiş oldu. Şubeye durumu iletip kiosktan başarısız görünen ancak hesabımdan çekilen ilk işlemin tutarının Setcard hesabıma iade edilmesini talep etmeme rağmen iki gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri mağduriyetimin giderilmesini ve kiosk üzerinden hatalı olarak çekilen tutarın acilen Setcard hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.